A troca pode ser realizada até 90 (noventa) dias após a emissão da nota, conforme Código de Defesa do Consumidor - CDC.
A solicitação de troca ou devolução deve ser feita
exclusivamente no Portal do Cliente (http://www.ogochi.com.br/):
Como acessar:
Acesse o site http://www.ogochi.com.br/ e clique no menu
Portal do Cliente, que está localizado no canto superior direito.
Passo a passo do primeiro acesso:
Insira seu e-mail e clique em continuar.
Você receberá um e-mail com um link para finalizar seu cadastro.
Após finalizar o cadastro, clique em ‘Adicionar Empresa’ e informe o seu CNPJ.
Caso seu e-mail não esteja relacionado ao seu CNPJ no sistema da OGOCHI, você poderá escolher um e-mail já registrado para receber um código de autorização.
Clique Aqui para acessar o manual de troca ou devolução.